PLANOS DE AÇÃO

GESTÃO de CRISE

1- Avaliação do cenário externo:
    a- Fatores estruturais; e
    b- Fatores conjunturais;


2- Avaliação do cenário interno:
   a- Impactos dos fatores estruturais nos setores, terceirizados, parceiros e fornecedores;
   b- Impactos dos fatores conjunturais nos setores, terceirizados, parceiros e fornecedores;

3- Levantamento de recursos:
    a-necessários; e
    b-disponíveis;

4- Levantamento de competências:
    a- setoriais;
    b- individuais;

5- Levantamento de alternativas e linhas de ação;

6- Avaliação dos impactos no ambiente interno de cada alternativa e cada linha de ação;

7- Negociação da aplicação das alternativas e linhas de ação negociadas e escolhidas; 

8- APLICAÇÃO;

9- Acompanhamento de impactos;

10- Eventuais correções;

11- Registros e relatórios; e

12- Feedback e disseminação das informações relevantes.

Prof Jefferson W Santos MsC
(Visite:    www.adastrapilot.com)

CASE: Motores de geração eólica do porto do Suape PE para o porto de Santos SP.

(Visite: www.adastrapilot.com)

Trato meus clientes em sala de aula não como alunos. Pelo contrário, trato-os como supervisores e gerentes e, para tanto, preparo conteúdos para que trabalhem, avaliem e estruturem processos decisórios atividades que são missão precípua de administradores.

Esse, abaixo, é apenas um dos vários cases que aplico em sala de aula. Os formandos saem preparados para enfrentar desafios reais à frente de suas respectivas empresas.
Os cases são adaptações de desafios práticos que enfrentei ao longo de minha carreira como gestor.

Neste mesmo teor, segue uma contribuição para estimular a avaliação do cenário, avaliação de alternativas de ação para a solução do problema, estruturação de uma assessoria ao processo decisório e inicio de ação.

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CASE: Motores de geração eólica do porto do Suape PE para Santos SP.

A empresa cearense EÓLIUS encomendou com sua empresa a prestação do seguinte serviço:
O recebimento e a guarda de dois containers (com grupos moto-gerador de seus “moinhos de vento” (captadores eólicos)). O equipamento seguiria, posteriormente, para manutenção preventiva regular na cidade de São Paulo – SP. Sendo, também, responsabilidade de sua empresa (portanto sua), encaminhar os motores para os procedimentos aduaneiros no Porto do Suape PE, para prosseguimento para Santos SP.

Para aguardar o momento do embarque no Porto do Suape – PE, os containers ficariam no armazém de sua empresa, situada no município de Nossa Senhora do Ó – PE. 

Para tanto, essa empresa acertou com o setor comercial de sua empresa (localizado no centro da cidade do Recife PE a 50km de distância) o prazo de 12 horas a partir da chegada do caminhão com carroceria dupla. O motivo desse tempo é o envolvimento do veículo no embarque e transporte de víveres para retornar para Fortaleza CE, também com contrato já celebrado. Portanto, os containers seriam desconectados do caminhão, deixados no páteo do armazém de sua empresa e o caminhão, sem os containers, retornaria à Fortaleza CE.

Ocorre que na manhã da chegada do caminhão com o carregamento, uma acomodação no solo causou uma erosão e a falha resultante desse deslizamento do terreno tornou a via, sem calçamento, transitável apenas para caminhões de pequeno porte, impossibilitando a passagem da composição (caminhão e duas carretas com dois containers distintos contendo, em cada um, um motor a ser encaminhado, via navio, para São Paulo).

Ante o exposto elabore seu processo de assessoramento à decisão de sua empresa (uma vez que muitas das ações não estavam previstas por ocasião da celebração do contrato dos serviços a serem prestados):

1) Quais são os elementos de análise extraídos da narrativa acima?

2) Qual seria sua avaliação inicial? (sobre a viabilidade da solução)

3) Quais impactos que essa acomodação do solo e o estreitamento da via de acesso causarão na sua capacidade de "entregar" o serviço para o qual sua empresa foi contratada?

4) Quais seriam suas linhas de ação para solucionar o problema?

5) Quais seriam os setores em sua empresa aos quais você iria solicitar ajuda na resolução do problema?